Con
motivo de nuestra intervención en el Coloquio
organizado por ADEFAM y la Cámara de
Comercio de Madrid, el pasado 16 de Octubre, tuvimos ocasión de compartir
ante un nutrido grupo de empresarios y directivos de empresa familiar nuestra
propuesta de que la MEDIACIÓN es una
potente herramienta para asegurar la continuidad de las empresas familiares.
Nos
gustaría recordar en primer lugar y de forma rápida la dimensión de lo que significa
la empresa familiar española, que es
responsable de ocho de cada diez puestos de trabajo y aporta el 70% del PIB de España. Por otro lado y de acuerdo con el Barómetro de la Empresa Familiar
realizado por KPMG en colaboración
con el Instituto de Empresa Familiar, para
el 60% de las empresas familiares, “es
muy importante o importante, equilibrar las preocupaciones familiares con las
necesidades del negocio”.
Por
tanto nos encontramos con un colectivo empresarial fundamental en nuestra
estructura económica, que manifiesta su inquietud por compaginar la esfera
familiar y empresarial teniendo en cuenta que la dimensión familiar ejerce una gran influencia sobre ella y que
esta debe ser correctamente canalizada, con la idea de lograr que su impacto
sea positivo.
En este
tipo de empresas nos encontramos con una carga emocional que emerge de las
propias relaciones familiares, que si coincide con una falta de visión clara y compartida,
una estructura no siempre ajustada a las necesidades de la empresa, funciones
sin definir en la organización, una
carencia de reglas claras, ausencia de planes de continuidad y demás aspectos, podremos
entender que hay suficientes motivos para encontrarnos con conflictos que
pueden amenazar el futuro de esa empresa familiar.
En
Acordia, nuestro papel mediador ofrece una
capacidad profesional facilitadora, que
se diferencia de otros profesionales, como asesores, consultores,
representantes legales, etc., en las técnicas y metodología que se aplica para afrontar todas estas cuestiones,
permitiendo que todos los componentes de la
estructura de la empresa familiar, tanto familia, como propietarios y
colaboradores ajenos a la familia,
puedan participar en la resolución de los desacuerdos y sean los protagonistas
de su solución.
Ante una
disputa dentro de la familia empresaria, mediante el diagnóstico que realizamos sobre la situación
en que se encuentra la empresa familiar, con un enfoque holístico, pretendemos, en primer lugar no la búsqueda de
posibles soluciones que no es nuestra función, sino entender cuales son las razones del desencuentro.
El
camino de la solución comienza por mantener y en su caso recomponer esas relaciones personales que en muchos casos se han
visto deterioradas por la situación de conflicto.
En una
ambiente donde fluye la comunicación, será más fácil que los componentes de la
empresa familiar generen opciones que
faciliten una dinámica de solución, que antes, o no se habían percatado o
no se habían generado.
Por
tanto nuestra labor será facilitar que de las diferentes opciones planteadas se
seleccionen aquellas que se consideren puedan ser satisfactorias para todas las
partes, formando parte de los acuerdos.
En
cualquier organización, y en especial en la empresa familiar por la
implicación emocional y relacional que
existe, es fundamental que los acuerdos sean aceptables para todos y aceptados
por todos. La familia empresaria que aplica el principio de “estar de acuerdo en que hay que estar de
acuerdo”, tiene grandes posibilidades de consolidar su continuidad
María Luisa Sanz & Jorge Miralles
Socios
en Acordia Mediación
